楊玉欣因身障需要看護照顧，但她的外籍看護3週前不告而別，不僅對她的生活造成極大困擾，也引來外界誤解，她上午在立法院舉行記者會說明。
楊玉欣說，外籍看護去年8月到任，在過去6個月中，看護不斷違反仲介公司的工作規範要求，也常說謊、欺騙、利用家中電話打電話回印尼，日常生活的協助也常一問三不知，不願幫忙穿衣、倒水、洗杯子，「杯子拿來都是髒的」。
她也表示，這些生活小事原本還能忍受，但看護卻在今年1月對外謊稱說雇主動手推她；楊玉欣說，她先生不會做這種事，無法忍受不實指控，所以透過仲介公司居中協調，達成合議轉出。
楊玉欣說，看護在2月29日當天，趁家人都不在時，丟下需要幫助的她不告而別。她跟外籍看護講的最後一句話是「妳趕快來，我要上廁所」，但等了2個小時，幸好旁邊有電話，楊玉欣才能對外求助。
楊玉欣說，她與家人很善待外籍看護，也常教導看護各種事情、對看護曉以大義，在合議轉出後，還送給看護很多件衣服，方便看護日後面試新工作，但看護仍選擇不告而別。
截至目前為止，楊玉欣不告而別的外籍看護仍未查獲，無法取得外籍看護說法。
楊玉欣表示，事發至今看護行蹤仍不明，她必須等6個月才能再申請外籍看護，現階段也找不到其他看護，只能先請她的媽媽幫忙照顧，對生活造成很大困擾，現行法令的6個月等待期可能導致失能家庭無辜受累，應檢討相關法令。
她也表示，外籍看護工作辛勞，有許多情緒、需要被支持、理解，但政府現行的外籍看護政策陷雇主與外籍看護於不義，包含外籍看護管理、支持和輔導系統，政府都缺席，應檢討相關政策，給予外籍看護更多輔導、協助，也能減輕失能家庭的負擔。