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美智慧手機滿意度調查 iPhone連拿7冠 HTC贏三星

鉅亨網/鉅亨網編譯張正芊 綜合外電 2012.03.20 00:00
iPhone 4S。(圖:蘋果官網)

根據市場研究公司 J.D. Power and Associates 上周五 (16 日) 公布調查,iPhone 製造商蘋果 (Apple)(AAPL-US) 連續第 7 度蟬聯美國智慧手機使用滿意度榜首。台灣宏達電 (HTC)(2498-TW) 則排名第二。

在這份半年度調查中,蘋果在總分 1000 分中獲得高達 839 分居冠。其次是宏達電的 798 分,雙雙高於產業總體平均 774 分。

第三名的南韓三星 (Samsung)(005930-KR) 則僅獲得 769 分,已被 Google (GOOG-US) 買下的摩托羅拉 (Motorola)(MMI-US) 以 758 分居第四位。雙雙低於產業平均。

調查指出,智慧手機使用者若對電池表現較滿意,較可能再買同品牌手機。「電池表現對於智慧手機滿意度影響甚大,尤其是維持到下次充電的時間」。而調查發現,智慧手機至今最令人不滿意的部分,正是電池表現。

J.D. Power 無線服務部高級主任 Kirk Parsons 表示,手機製造商及電訊商皆承認,電池續航力問題還有待改善。且問題急迫,因可能造成手機故障、產品退回率升高及消費者換廠商等情況。

蘋果(AAPL-US)股價收盤連續線圖

宏達電(2498-TW)股價收盤連續線圖

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