中國人壽T1團隊德山通訊處業務經理王宸翊用「銷售三心」，和客戶培養出如家人、朋友般的情誼，也讓自己在眾多的業務員中，展現自己的差異化和價值。
成為壽險員已16年的王宸翊，他認為，成功的業務員必須有「銷售三心」，包括同理心、菜鳥心和道場心。許多業務員最常出現的問題，是太過於專業導向，卻未站在客戶的立場思考，讓客戶買保險感覺被業務員半強迫。王宸翊認為，壽險員應經營客戶的關係，讓客戶知道，業務員和他是站在同一陣線，才可能提升成功的機率。
業務員還應該隨時保持「菜鳥心」，對於無法詳盡回答客戶的問題，可以讓客戶知道，並說明自己將回去請教前輩後再提供明，讓客戶感受業務員為他們解決問題的敬業和用心。
此外，業務員銷售商品時，將銷售當成修煉自己的道場，不管遇到任何的挫折和困難，都應該當成是修煉自己的方法。換個角度思考，遭遇任何一種銷售瓶頸，都是累積經驗值的最佳機會，才能練就健康的身心，幫助更多真正需要保險的客戶。
秉持三心的王宸翊讓自己每天至少打十通電話，並一定親自拜訪五個人。對剛入行的壽險業務員，王宸翊建議，菜鳥業務員成交的關鍵，不是專業而是態度，因此必須先定位自己，讓自己認可身為壽險員的天職，是將適合的商品銷售出去，而且讓保險成為客戶解決問題的工具。
「產品是死的，銷售是活的。」從新人時期的跌跌撞撞，到如今的業務經理，他表示，人和人的關係必須慢慢建立，一點一滴地經營客戶的關係，才有可能讓業務員轉換劣勢。