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全球信任度調查 7成不信任政府 金融業吊車尾

中時電子報/康文柔/台北報導 2012.03.17 00:00
全球最大的獨立公關公司「愛德曼」,昨日發布《2012全球信任度調查》,由於去年歐債問題歹戲拖棚,各國政府未能妥善解決,全球逾7成民眾,對自己的政府投下不信任票,他們寧可相信臉書、推特等社群媒體。而企業的執行長信用度也大幅下滑,應當講究誠信的金融業,信任度更是敬陪末座。

愛德曼公關對全球25個區域展開信任度普查,對各國政府的信用大幅滑落,有17個國家的人民,不相信現行的政府政策朝向正確的方向,政府官員的發言公信力,更是自43%跌至今年僅剩29%,成為最不被信任的發言來源。

反映對歐債危機的不滿,企業的執行長(CEO)也成為眾矢之的,與去年調查的50%信用度相比,今年信用度跌到38%,跌幅創歷史新高,成為官員之外,民眾最不相信的消息來源。

就產業面言,科技業是民眾最信賴的產業,連續六年排行信任度之冠,79%的民眾相信,科技業針對平板電腦、智慧型手機所進行的策略正確;反觀銀行業與金融服務業,信任度名列最後。

媒體則是唯一信任度上升的組織,民眾對社群媒體的信賴大幅提高,尤其在中國,微博粉絲由2010年6千萬人,提昇至2011年的3億1千萬人。

愛德曼台灣總經理杜光凱指出,未能有效處理2011年金融與政治危機,是民眾對於政府失去信心主因,反觀在金融危機期間,進行深入報導、並利用社群媒體的力量,衍生報導深度的媒體,卻贏得民眾的信任。

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