陳姓民眾說，最近收到綜合所得稅退稅單，可退一萬兩千七百零一元，期限至三月十五日，由於工作繁忙直到昨天才趕去領取，但前往鄰近郵局，郵局人員說退稅單是寫台灣銀行，若在郵局存入退稅款需一至兩天作業時間，昨天最後一天已經不能存入。
他趕緊前往離家僅三分鐘的台銀嘉義市嘉北分行，但行員告訴他，退稅單上寫的銀行是台灣銀行嘉義縣太保分行，期限最後一天需要到太保分行才能直接存入退稅款。由於民雄鄉至太保市車程約半小時，讓他相當氣憤，認為退稅程序不便民。
民雄稽徵所：將呈報上級檢討
民雄稽徵所主任辛玲珠表示，由於民眾退稅款超過五千元，因此以存入帳戶方式退稅。因與台灣銀行簽約，而陳姓民眾並未指定退稅銀行，民雄稽徵所屬於嘉義縣，依慣例指定嘉義縣的台銀太保分行。
辛玲珠解釋，郵局非簽約委託銀行，退稅需經票據交換中心，因此最後一天可能會處理不及無法退稅，台銀嘉北分行也是同樣原因。而民雄鄉距離太保市確實有距離，造成民眾退稅不便，未來會將該案呈報上級，檢討退稅時是否能指定鄰近的嘉義市分行，以便民眾。