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諾信EFD獲2012年卓越服務大獎

中央商情網/ 2012.03.15 00:00
(中央社台北2012年3月15日電)美國商業資訊報導,諾信(Nordson)EFD連續第四年榮獲《電路組裝(Circuits Assembly)》雜誌頒發的「卓越服務大獎」。這是該公司過去9年第8次榮獲這項大獎。

該獎項於近期在加州聖地牙哥舉辦的IPC Apex Expo 2012上頒發。

今年,諾信EFD參加「焊接材料供應商」類別的角逐。諾信EFD總裁潘布魯克(Jeff Pembroke)表示:「我們的客戶再次將我們選為他們首選的焊錫膏供應商,這讓我們倍感榮幸。我們將再接再厲,力求為他們提供一流的產品和服務。」

「卓越服務大獎」旨在表揚在關鍵客戶服務領域表現卓越的企業。該獎項的評選如今已邁入第20年,已成為入圍公司瞭解自己在客戶滿意度方面與同行對比情況的一種途徑。

評選時徵求客戶的意見,要求他們從交付、品質、回應速度、技術和價格價值等方面對供應商進行評比;然後由獨立的統計機構計算出客戶對參與評比企業的意見評分,並據此確定入圍企業的名次。在今年頒獎典禮後發布的評論上,客戶的評語包括「諾信EFD焊錫膏品質一如既往的好」、「技術支援非常棒」和「我們的要求總能立即得到回覆」。

諾信EFD為桌上型裝配製程和自動裝配線設計並製造精密流體點膠系統。透過讓製造商能隨時將等量的黏合劑、潤滑劑或其他裝配流體應用到各個部位,EFD點膠系統正在幫助眾多產業的公司增加產量、提高品質及降低生產成本。該公司還是電子業印刷與點膠應用專用高品質焊錫膏領域領先的配方設計企業。

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