企業網站的重要性

(中央社訊息服務20120314 11:49:57)靠著產品與服務，企業能夠擁有收入，持續營運。靠著網際網路，企業的產品與服務能夠讓更多人看見，企業進而提升營業額，聽起來似乎相當合理，實際能夠發揮效用的企業，卻是少之又少，問題出在哪裡呢？捕夢網數位科技有限公司特別為此推出「企業形象」方案，包含「1000元架站、網路開店、企業型錄」，為了幫助需要的人解決規劃網站的問題。

回想某個晚上筆者正在住家附近大型購物中心購物，被一家歐洲電鑽公司的廣告吸引著，裡面的內容概要是關於：許多企業都將注意力放在如何提供最佳品質的產品與服務，以及如何提供更低價格的方案，但是這間電鑽公司專注在一個重點，就是「人」。從事過業務工作的的人都知道，人脈就是生存的命脈，換句話來說，手上擁有越多準客戶名單，才能夠在事業開展初期，利用「大數法則」建立客戶數量。等到建立一定的客戶數量，再藉由客戶服務與推薦介紹，讓企業持續的發展。這樣的程序是一般業務工作者的心路歷程。然而，透過企業網站其實就是一個建立客戶數量的方式，在此筆者分成兩點來說明。

一、企業網站可以建立客戶對企業的信心，提升企業信用。

一個好的企業網站，都會經過一定程序的UI（User Interface，使用者介面）分析，進而設計出視覺感舒適的網站，然而，到底什麼樣的網站設計才會看起來「舒適」呢？

（一） 而一每個網頁都只會有「一個」重點。

許多企業企圖讓客戶在單一網頁中，認識整個企業，因此整個網頁內容繁多而複雜，這就像一個男生希望在一分鐘內，讓心儀的女生認識自己，因而只有不斷的快速說話，這樣只會讓對方感到厭煩。一個網頁只要一個重點即可，簡短而清楚，如同女孩子的迷你裙一樣，越短越吸引人。

（二） 網頁重要資訊會放在醒目的位置。

宋朝大詞人辛棄疾的作品《青玉案》，最後一句是「眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處」是個美到讓人流連忘返的情境，但在逛企業網站時，網友可不想要有「尋他千百度」這樣的經歷。網頁的內容如同手機設計，要「輕、薄、短、淺」，重點要放在醒目的位置，一秒內就能抓到重點。

（三） 切勿過多動畫，造成眼花撩亂的感受。

許多網頁裡會加入動畫，目的要讓客戶感覺很「酷炫」，但動畫就像調味料一樣，適度點綴就好，使用過度會造成健康傷害，尤其是網友的眼睛。眼花撩亂的結果，就是網友不想再光臨自己的企業網站。而且，動畫本身無助於網站的SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化），對於行銷企業沒有直接性的幫助，因此，網站的設計還是以簡單明瞭為主。

二、企業網站的客戶資料庫，能夠使客戶發展方向更清晰。

捕夢網數位科技的技術長趙永弘提出，一個成功的企業網站，必定擁有客戶資料庫，經過一定時間累積的客戶數量，經過資料庫的交叉分析，可以更準確的找到公司主力客層，將企業經營專注在最佳客層中，達成事半功倍的效果。然而，有了完整的客戶資料庫，也必須注意到個人資料外露的風險。因此，在個人資料保護法上路後，如何管理客戶資料也成為網站經營的一項重要課題。藉由SSL(Secure Sockets Layer) 伺服器憑證服務來保護資料，是目前主要的方式。而SSL憑證費用需要數千元，也是一項不小的負擔。捕夢網數位科技推出的企業形象方案中，也有贈送首年SSL的方案，對於想要規劃網站的企業來說，可說是一大福音。總而言之，客戶資料的管理是網站規劃與經營所要注意的項目，透過專業的網路科技服務公司，可以讓企業網站發揮最大的效益，也藉由SSL的技術，保障客戶個人資料，建立企業與客戶支件的信任感。

訊息來源：捕夢網數位科技有限公司

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