中信人壽保戶　ibon快速賠

中國信託人壽13日宣布推出便利ibon快速賠，40萬名個人險保戶到「7-11」統一超商申請，最快一天內就可拿到理賠金。中信人壽表示，5月時還會推出ATM繳保費、ATM加值服務，及APP體檢諮詢等，續保創新與特色。

中國信託人壽表示，統一超商在全台有4900個據點，今後只要是該公司壽險、實支實付醫療險、癌症險、重大疾病保險等個人險的保戶，都可到統一超商申請保險理賠。

中國信託人壽表示，一般理賠作業，保戶從提出申請，到理賠金入帳，平均約需3天；但透過超一超商的ibon申請，平均只要1天，理賠金就能入帳。

中信人壽表示，理賠文件私密性高，可能有診斷證明書等個人資料，ibon理賠服務過程不假手第三人。

此外，黑貓宅急便每件逾100元的遞送費用，也由中信人壽自行吸收，但免費以一次為原則。

該公司還創新服務，透過至少三個即時簡訊來確保品質，當公司接到理賠申請書時，會先發出第一個簡訊通知保戶。接著會把承辦該份理賠的員工姓名與電話，以簡訊方式通知保戶。結案時，會再發送簡訊通知一次，以確保理賠的黃金品質。