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挑坐月子中心 慎讀定型化契約

中央商情網/ 2012.03.10 00:00
(中央社記者陳至中新北市2012年3月10日電)產後坐月子是女人調養身體的關鍵,民眾喜歡到產後護理之家,減輕家人的負擔。消保官提醒,一定要慎讀定型化契約,才不會當冤大頭。

新北市消保官賴淑青表示,選擇俗稱「坐月子中心」的產後護理之家,一定要先向衛生局查詢是否有立案,並注意護理人員是否都有證照,大部分業者都會將相關證明貼在院內明顯處,可以多留意。

另外,定型化契約也是一大重點。賴淑青說,根據衛生署規定,業者必須提供5天審閱期,讓消費者仔細察看契約內容,雙方再簽合約,如果業者拒絕消費者帶回審閱,不但是心虛,也可能違反法令。

常見契約問題,包括定金(供契約不履行損害賠償之擔保)超過總金額10%,賴淑青調查發現,有些業者便宜行事,統一收取定金新台幣5000元,但若其房間一天定價3800元、至少要住10天,定金就只能收3800元。

消費者可以比對衛生署提供的契約範本,一一檢視是否有不合理的條款。有些業者明訂,訪客若違反禁菸規定而被終止住房,不退還剩餘房日的費用,就與法不符,民眾有權拿回多付的金額。

由於產子時間難拿捏,若孩子提前出世或延後出世,必須改變進住坐月子中心的時間,所產生的轉房費用必須合理,不能因同價格房間不足,就逼消費者「強迫升等」補足房間的差額。

另外,也有業者的契約中明訂「貴重物品不負保管之責」,賴淑青說,不論是醫院病房、公共場所置物櫃,民眾的物品若遺失,在法律上都要釐清責任,業者不能以該標語撇清。舉例來說,若是業者有安全管理疏失,或是員工偷竊,就必須賠償物品,但若是民眾忘了上鎖,就得自己承擔。

賴淑青建議,民眾挑選坐月子中心時,可參考衛生署公告的「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」,審慎比較後再選擇,業者也應依法行事,避免日後釀成消費糾紛。

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