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HiNet光世代沒有50M 中華電信被罰500萬

台灣好新聞/台 2012.03.07 00:00
北中心/北報導

公平交易委員於7日表示,中華電信HiNet光世代50M方案廣告當中,誇大宣稱一部容量4.7G的DVD影片下載只要12分鐘,如果以連線速率10M要花60分鐘的話,50M只要12分鐘即可,公平會指出中華電信HiNet光世代的「50M」意思是可以提供最高線路頻寬,而並非實際平均下載的速率,讓民眾以為使用50M光世代下載任何高容量檔案都這麼迅速,因此公平員認定有廣告不實之疑,並考量中華電信的市佔率,重罰新幣500萬元,這也是公平會以電信類案例當中罰金最高的一次。

公平會指出,中華電信在網站上打出的廣告,其中HiNet光世代50M方案裡,內文打出「下載DVD僅12分鐘」、「「HiNet光世代50M有多快?下載1部DVD(4.7G) 10M要花1個小時,50M只要12分鐘...」等文字,讓欲申辦的使用者認為,DVD等大容量影片、檔案真的只要短短的時間就能下載好。詳細查辦後,中華電信所稱的50M方案商品,是指能提供最高50M線路速率 (Line Rate),不是使用者實際所使用的速率,經已申辦的用戶實測後發現,顯示的下載資訊速率,只有部分達到「34.9~50M」、「26.59~50M」,速率約只有50M的7成而已。

網路上對於中華電信HiNet光世代50M方案的抱怨不斷,頻頻傳出如何加速到50M的謠言以及打電話給客服願能改善網速的文章,希望自己使用的寬頻速率能達到平均50M。公平會強調,申辦網路重要因素之一就是看頻寬速度的大小,而中華電信公司則在廣告當中以最高線路速率作實際傳輸速率當宣傳,已違反公平交易法第21條第1項及第3項規定,所以要求中華電信必須停止撤銷不實廣告,並處以500萬元罰鍰。

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