選擇6到8站先設 明年一等站才會普設／台鐵年底推新售票機 可選位、找鈔

新增退換票、刷卡購票功能

不管搭乘台鐵、高鐵，找零只提供硬幣、無法選位，是使用售票機最大困擾，高鐵甚至曾發生自動售票機因五十元、十元硬幣均已用完，吐出七十七個五元硬幣的烏龍。為滿足旅客需求，台鐵將更新自動售票機，除維持已有的預購車票功能，還會增加選位及退、換票等功能，並接受刷卡購票。

台鐵營業科科長彭坤炎表示，目前的售票機僅接受百元鈔，找零也只提供硬幣，未來新款將有鈔票辨識功能，可接受千元鈔，找零也會提供鈔票，並有刷卡功能，將與各家業者協調，希望新款售票機也提供其他交通智慧卡加值功能，讓售票機進一步與電子錢包結合。

彭坤炎說，新款售票機年底前會在台北、台中、高雄三處特等站與東線主要一等站提供服務，預計選擇六至八處車站，每站最少兩台，預計耗資三千萬元，明年則在全國將近三十個一等站建置。

年底前推手機、App訂票服務

台鐵同時規劃年底前推出手機、App訂票服務。六家、竹東兩站也將試辦排隊線，希望引導旅客排隊搭車，縮短列車停靠時間、提升準點率。

除了台鐵，高鐵也在去年底更新部分售票機，相較舊款，新款售票機會將所有車票印好再全數吐出，以免旅客趕時間漏拿；旅客如刷卡，除語音、螢幕顯示，也增加閃燈警示功能。

即起提供手機充電服務

此外，台鐵即日起提供手機充電服務，松山、板橋、台中、宜蘭、台東等五站，將在旅客服務中心提供服務，並備有主要手機業者的充電器，花蓮等十九處較大車站則在服務台提供充電服務，但旅客需自備充電器。