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中客違規 台灣導遊嗆官員

自由時報/ 2012.03.06 00:00
〔自由時報記者曾鴻儒/台東─台北採訪報導〕中國觀光客公然違規,卻上演導遊「卯上」交通部官員的案外案!

中國觀光客來台旅遊不守規矩,常遭國人詬病,由王姓導遊所帶領的東方旅行社中國濟南團,昨天前往台東縣郊區「水往上流」風景區參觀。由於有遊客不理會一旁警語,攀爬至斜坡拍照,一名也恰巧到場參觀的交通部官員見狀,擔心早上下過雨、邊坡很滑,易生危險,立即提醒王姓導遊應制止中國旅客違規攀爬。

官員好心勸 導遊認口氣不好

當時正在幫其他旅客拍照的王姓導遊,卻認為官員「口氣不好」,反嗆:「你沒看到我在幫人家拍照嗎?你官員就了不起喔?」

正當兩人爭論誰「口氣不好」時,另一黃姓導遊帶領的東方旅行社旅行團也來到現場,沒有弄清緣由,就加入爭執行列,並向官員嗆聲:「有什麼不爽來找我!」

觀光局業務組副組長陳瓊華指出,觀光局年初剛修正「導遊人員管理規則」,一旦旅客有破壞自然環境或觀光設施的行為,導遊卻未勸阻,可依違反「發展觀光條例」開罰一萬至五萬元。

觀光局︰調查導遊是否違規

陳瓊華表示,觀光局昨日已展開調查,兩名導遊是否違反新規定,將是調查重點。由於新制才剛實施,兩人如因此挨罰,也將成為新制開罰的首例。

中國旅客無視台灣禁令的違規事件不時可見,記者昨天在台東三仙台風景區,就發現有中國旅客不顧旁人目光,撿拾礫石灘石頭,經導遊以「撿一顆罰一萬」為由當場制止,才悻悻然將「整袋」石頭丟回。

現場一名陳姓導遊坦承,制止中國旅客最有效的方法就是「錢」,例如撿石頭、抽菸會罰款,攀爬風景區建物或邊坡「摔傷保險不賠」,中國旅客才會守規矩。

東方旅行社副董事長杜明錡昨日低調說,兩名導遊雖非東方員工,卻是為東方帶團,所以他須為此致歉。遊客安全出遊是旅行業首要項目,未來如果證實導遊確實不顧旅客安全,坐視旅客違規,就不再續聘。

據了解,該中國旅行團上月廿九日入境,是八天的環島團,昨天在花東旅遊後,今天將自花蓮搭火車前往蘇澳,下午以後走訪野柳、台北市士林夜市、信義商圈,預計明天離境返回中國。

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