溫家寶今天出席大陸全國人民代表大會第11屆第5次會議，並進行政府工作報告，他在報告中作上述表示。
溫家寶表示，在加強和創新社會管理上，須加強社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔執法，並強化政府的社會管理和公共服務功能，「提高城鄉基層群眾性自治組織的自治能力」。
同時，政府還須積極穩妥推進戶籍管理制度改革，推動實施居住證制度，為流動人口提供更好的服務。
溫家寶也將網路納入社會管理的一環。他說，政府須加快建設國家電子政務網，以資訊共用、互聯互通為重點，並大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，建構覆蓋全社會的徵信系統。同時「加強和改進互聯網管理」，營造「健康的網路環境」。
他說，還須健全重大決策的社會穩定風險評估機制，以及突發事件應急管理機制。實施安全發展戰略，加強安全生產監管，防止重、特大事故發生；並深入打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品，增強食品安全監管能力，提高食品安全水準。
溫家寶指出，加強和創新社會管理，還包括加強改進信訪工作，加強法律服務及援助，嚴密防範和依法打擊違法犯罪活動，保障人民群眾生命財產安全。