依規定，未成年無法辦理手機門號，台灣學生所擁有的手機號碼，多半是家長的名字所辦；去年首批大陸學位學生來台，大一生未滿20歲無法辦理手機門號，陸生僅能使用易付卡。
教育部表示，未成年無法辦理手機門號是規定，台灣學生也是如此，只是多半台灣學生是由家長幫忙辦理，而陸生手機問題，有些學校如淡江大學、義守大學等以代辦方式處理，會輔導學校協助陸生。
就讀文化大學一年級的陸生余澤霖表示，無法辦理手機門號，話費高得受不了，他自己有天忘了關3G，早上儲值的1500元話費，晚上就沒了，計算上學期的電話費，高達1、2萬元。
余澤霖說，手機話費高得嚇人，有同學跟女同學講電話，講到一半手機沒錢，急急忙忙跑去儲值，之後再打，對方已經睡著了，實在很無奈；手機話費問題是陸生普遍的問題，也會因此影響到陸生的消費，很多人都向學校反映吃不消，這學期開始，陸生繳3000元保證金，學校就可以幫忙代辦。
經過1學期的努力，終於有成果，余澤霖說，「自己的權益要靠自己爭取」。
文化大學校長吳萬益說，陸生向學校反映手機費用問題，校方多評估後，也參考其他學校作法，因此這學期開始幫陸生代辦。
吳萬益說，陸生有自由表達的權利，在和學校溝通過程中，實際感受到民主的互動，體驗民主社會的過程，也是很不同的學習經驗。