市議員謝志忠昨陪同黃小姐召開記者會，她指出，去年7月在電話行銷公司鼓吹下，辦了一支手機門號，10月28日打客服專線詢問解約需付6140元解約金，11月2日就接到自稱電信公司主管者來電說，「因電話行銷公司亂騙客戶，公司願以5千元回收門號，還送半斤茶葉回饋客戶」。
黃小姐說要詢問先生意見，自稱主管者打電話給她先生，謊稱到門市辦解約即可，接著再打電話告知黃小姐，先生已同意5千元解約，茶葉採宅配送達，5千元「貨到付款」即可。
兩天後，茶葉宅配到府，黃小姐付了5千元，未料，3天後，又接到電話稱未收到貨款，她懷疑遇到詐騙集團，向電信客服專線查詢，發現公司並未收到解約金，向台中市社口派出所報案。
黃小姐說，詐騙集團來電日期與她詢問客服時間太過接近，且明確說出解約金金額，懷疑電信公司有洩漏客戶個人資料之虞，報案後多次向公司申訴，未得到善意回應，2月還接到催繳違約金通知。
豐原警分局則表示，相關事證交由偵查隊偵辦，被害人提供的電話號碼，經查是skype網路電話傳送，已被列通報警示電話，並發函至當天收款的宅配公司，配合案件偵辦，看能否向上追查出詐騙集團。
電信公司︰個資控管嚴密
被指控電信公司則指出，內部個資控管嚴密，這應是詐騙集團慣用「亂槍打鳥」詐騙手法，客戶解約一定得到分店或合約通訊行辦理，且金額不可能打折，也不可能用貨到付款方式解約，將配合警方調查，在調查結果出爐前，暫不會再催繳違約金。