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永定土樓警務室推行“1+N”服務

中央社/ 2012.02.27 00:00
(中央社訊息服務20120227 17:07:45)永定土樓景區警務室積極推行“1+N”服務模式,即一個警務室肩負報警求助、巡邏防控、治安維護、守護土樓、游客維權、司法調解、消防管理、交通疏導、游客休憩、醫療急救等多種職能,爲中外游客提供全方位服務。

據瞭解,永定縣公安局根據“發展旅游,治安先行”的要求,于2010年2月在永定土樓景區設立警務室,永定縣政府和土樓公司出資30余萬元,爲其購置了警車、辦公設備,安裝了景區視頻監控系統和LED顯示屏等,加强景區警務室科技含量。隨後在景區設立了22個監控點,爲適時排除景區安全隱患、調解景區糾紛、實現動態化管理提供了視頻手段;還專門配置了景區警用電瓶車,通過“流動警務室”爲游客提供更有效的安全服務。

同時,在警務室的基礎上成立了“土樓景區平安服務中心”,負有維護旅游秩序、游客維權、化解矛盾糾紛、消防安全管理和景區環境綜合治理等五大任務,幷由警務室協調各部門聯合執法,全力確保景區平安和諧。利用入戶訪查、警民普法等宣傳治安防範,教育引導土樓居民樹立大局意識,積極參與景區平安建設。

“1+N”警務模式運行以來,土樓景區警務室以“世遺”爲平臺,牢固樹立爲游客服務的理念,積極爲游客做好事、辦實事、解難事,景區發案數降低了,矛盾糾紛减少了,群衆滿意度也提高了。據統計,土樓景區警務室去年服務中外游客40多萬人次,救助傷病游客30多人,及時化解游客與攤販、游客與導游間各類矛盾糾紛26起。

訊息來源:海峽旅遊新聞中心

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