據業者反映，專偷便當的竊盜集團3至5人在市區辦公大樓或公司行號聚集的區域流竄，見到有外送員騎機車送便當前來，會有人尾隨進入辦公大樓，先了解外送員搭電梯將便當送往樓層後，再打暗號給在外同夥，利用外送員收款找錢起碼要5分鐘以上的時間空檔，從容偷走機車上的其餘便當。
待外送員下樓折返機車時，驚見其餘便當不翼而飛，垂頭喪氣返回店內時，有的業者會自兼職打工的外送員時薪中抵扣，也有業者認為可能有人因為景氣不好沒錢吃飯才會偷便當，抱著做好事的心情不予計較。
未料當業者為了商譽，立即再加做便當要外送員送往其他因便當遭竊未送抵的公司行號時，才驚覺剛才已有人冒充該店外送員名義，早一步將竊得便當送抵並收錢走人。
警方則認為，確曾聽業者反映此事，但業者往往認為損失不大而姑息，但偷便當仍涉及竊盜刑責，呼籲業者報案緝賊，遏止歪風。