急難撥112優先助援　港澳旅遊慎防鮑魚黨

許多民眾趁著228連假，計畫出國大玩一番。不過海外旅遊變數多，萬一發生意外緊急事故，以手機撥打「112」，將比直撥當地的緊急救護專線更有保障，不只全球通行，且不受所屬電信業者的訊號強弱所干擾。另外，消基會提醒，若是打算前往港澳地區的旅客，必須慎防「鮑魚黨」詐騙，以免血本無歸。

「110」、「119」是國人熟知的緊急救護專線，其中「110」是內政部警政署的報案專線；「119」則是消防署的緊急救護專線。一般來說，民眾於國內遇到緊急危難時，利用手機撥打「110」或「119」，必須經所屬電信業者的基地台…等電信設備與系統，再連接至各個獨立的專線。

不過，目前全球最廣為使用的行動通訊系統GSM，現行定位的跨國急難救助號碼是「112」。不論使用者位於國內或海外，撥打「112」專線將可獲得優先處理，並連接至當地的救援服務系統，例如國內分別轉接至「110」或「119」；美國則轉往「911」，個人安危可立即受到協助庇護。

行政院消保處表示，手機用戶撥打「110」或「119」時，可能因所在地超出所屬電信業者基地台訊號涵蓋範圍或收訊不良等因素，導致通話失敗。不過利用「112」求救，即使所屬電信業者的訊號不佳，GSM系統將自動搜尋同範圍內其他電信業者的基地台，並支援連線，順利傳達SOS的訊號。

消保處指出，目前「112」是GSM系統預設最高等級的急難救助號碼，即使通訊線路忙碌或塞車，系統只要接獲「112」的指令將優先處理，並連接所在地的救援服務系統，順位較「110」、「119」為先。不論是國內民眾旅遊海外或國外遊客旅台，一旦遇緊急事故，均可以手機撥打「112」求助。

另外，消基會今(24)日召開記者會提醒，計畫前往港澳地區遊玩的民眾，必須留意「鮑魚黨」。日前爆發旅客前往香港購買海味、鮑魚與中藥時，不肖商人採取單一報價，讓顧客誤以為是每斤價格，待完成切片處理，再告知是每兩價格，迫使旅客不得不買；或者推薦舊款型號的電子商品，但價格較新型號更貴；甚至出現商家刷卡金額多個0…等情況，消費者都必須嚴加提防。