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鄒開蓮:網路挑戰 帶來機會

中央商情網/ 2012.02.23 00:00
(中央社記者吳佳穎台北2012年2月23日電)網路改變現代社交、購物的模式,給企業主帶來不少挑戰,但鄒開蓮表示,網路帶來新機會,包括豐富的消費者資訊、更多互動機會、通路成本下降,以及好內容可銷往更大的市場。

Yahoo!亞太區董事總經理鄒開蓮今天(23日)參與天下雜誌舉辦的經濟論壇,討論亞洲數位經濟現況。

鄒開蓮表示,現代人平均每天花在臉書(Facebook)上的時間非常多,這麼重度的社交使用,代表任何一個想法都可以即時跟大眾分享。

鄒開蓮說,在社交網路的時代,「內容」(Content)依舊是最多人花時間在上面的;另外,花在網路購物上的時間也很多,舉例來說,台灣人平均一年在網路購物上的消費達到新台幣1萬元,且金額越來越高。

娛樂也在網路上佔有一席之地,鄒開蓮說,影音視頻的年成長已達8成,年輕人喜歡看的一些節目不再是透過電視觀看,而是透過網路來觀看。

她說,根據摩根士丹利的推估,再過3年,行動裝置的使用者會超過個人電腦(PC);因此,過去企業者所習慣的經營環境,像是通路,改變了;溝通的媒介,改變了;消費者習慣,人與人的溝通,很多企業視為是底層消費者行為的模式都在改變;網路或是社群網路絕對不只工具的增加,而是代表顧客已經變化。

新的機會在哪裡呢?鄒開蓮說,網路最有力量的就是豐富的訊息,可以讓企業可以真實了解顧客;網路也讓企業和消費者互動增加,不再是過去幾大媒體、由上而下的溝通,對很多企業主和廣告主而言,就必須要加入在這個好像永不斷線的消費者社交對話當中。

再來,她說,透過網路通路就是營運可以更有效率、成本可以大幅下降,韓國的所有零售業,已有近一成是透過網路。

鄒開蓮也說明,網路讓「內容」變得更重要,像是遊戲原本屬於重度玩家的領域,但因為社交網路興起、行動裝置的流行,開始快速成長,台灣就是一個重度使用遊戲的市場,一年有新台幣100多億元的市場。

她說,而過去做戲劇、電視節目的,原本苦於台灣電視只有幾台,賺取的廣告費有限,但現在台灣的偶像劇賣到中國大陸,平均一集價位是1萬到3萬美元;電視節目「康熙來了」在土豆網的獨家版權合約,更是一年達到新台幣1億元。所以以只要有好的內容,拜現在各種網路媒體所賜,帶來的產值可以高的驚人。

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