及時的個人化資訊提供讓客戶可以決定他們是否需要返回店中。他們還希望能透過智慧手機或自助服務式Kiosk資訊與支付終端獲得個人化資訊。
為滿足這一新的客戶需求，東芝泰格致力於提供一流的使用者體驗、提供加值服務來更好地滿足消費者和業務夥伴的需求、讓零售商能建立創收內容平台。
零售商將使用東芝的自助服務式Kiosk安全地將任何內容從單一的開放式IP傳送平台傳送到任何位置的任何設備中。
東芝志在?明打造360度體驗，讓使用者能夠無縫在平台間操縱和移動，並能感覺和觸摸零售品牌，無論是透過寬頻、行動還是其他方式。
東芝泰格的策略定位是：幫助零售商透過在各自優先市場的食品與非食品品牌建立自己的主要客戶群，並在不同的平台間進行拓展，進而從深度和廣度上拓寬其產品的大眾知名度。
自助服務式Kiosk解決方案大幅縮短客戶的排隊時間，從而為其提供更好的服務。客戶還發現，自己控制流程時的實際付賬速度會大大加快，很多客戶發現這一點非常有用，因為他們可以自行查看目前收銀台有哪些優惠促銷，並可從容地自行掃描商品資訊。
自助服務還對保護客戶隱私非常有效，這一點在醫療保健等私密領域非常有益。在這些領域中，客戶可能不希望與別人討論自己的需求，而更願意在Kiosk上自助服務。Kiosk還能對員工進行重新部署，這樣他們就能在客戶需要更專業的幫助時更有效地為客戶提供服務。
KINOPOLIS Gruppe資訊技術總監魏爾普（Andreas Welp）表示：「我們在尋求新的票務資訊站時的標準非常嚴格，它們必須經濟實惠，元件需要保證供應，同時維護服務也應是一流的。東芝泰格提供最好的組合產品，事實也證明，他們掌握最精湛的專業與操作知識，可滿足Cineplex和KINOPOLIS的特定需求。與COMPESO WinTicket軟體的成功整合也充分印證我們的正確選擇。」
COMPESO執行長鮑拉斯（Harald Paulus）表示：「Cineplex與KINOPOLIS已和我們合作多年。長久以來，他們一直在尋求一種可滿足自身特定需求的客製化資訊站系統。我們在東芝泰格找到一個新的合作夥伴，他們能提供一種功能強大且靈活的解決方案，滿足客戶的所有需求。如今，我們能為院線提供內建無現金付款服務的最先進資訊站終端。東芝泰格也是唯一有能力同時提供硬體和服務的合作夥伴。」