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溼租停飛 民航局助旅客求償

中央社/ 2012.02.22 00:00
(中央社記者陳舜協台北22日電)柬埔寨通里薩航空向遠東航空溼租班機經營桃園─吳哥窟包機,因兩造商業爭議,遠航昨天上午臨時決定停飛,損害旅客權益。交通部民航局今天表示,將接受旅客申訴,協助求償。

遠航宣稱通里薩航空因積欠油料費,經多次催討不處理,因此昨天上午臨時決定停飛由桃園往吳哥窟旅行社包機,導致原訂昨天上午啟程前往吳哥窟的140名旅客行程受阻,一直到晚間才由通里薩航空派班機來台載客前往吳哥窟。

交通部民航局局長尹承蓬今天表示,遠航臨時決定停飛溼租給通里薩航空包機,雖是商業合約爭議,但卻造成旅客行程延誤,忽視旅客權益,「民航局不能接受」。

尹承蓬表示,民航局將受理行程受延誤的140名旅客申訴並協助進行損害賠償,並要求遠航與通里薩航空檢討、改善。不過,由於相關旅客目前人在柬埔寨,尹承蓬說,還未接獲旅客申訴。

至於通里薩航空到2月底仍有4班包機,尹承蓬表示,民航局會嚴格審核通里薩航空提出的飛航計畫,據通里薩航空提出的規劃,這4班包機都會派出通里薩航空所有的班機來台載客,後續的包機旅團應不致受影響。

對遠航以漠視旅客權益的臨時停飛手段處理商業合約爭議,尹承蓬表示,未來對遠航提出的任何計畫及對遠航的財務監理,都會嚴予稽查,相信各界對遠航這次的作為,也自有評價。

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