根據外電報導，蘋果公司21日發表聲明指出，蘋果已針對2010年6月推出的iPhone 4手機收訊問題集體訴訟案達成和解協議，承諾支付購買iPhone 4手機的美國消費者每人15美元或是贈送免費外殼。
至於台灣的消費者是否比照辦理，蘋果在台灣委託的公關公司表示，由於這起消費糾紛發生在美國，對於和解協議是否擴及美國以外，目前還沒有接到總公司的通知。
消費者文教基金會則認為，台灣的iPhone 4使用者應該獲得與美國相同的待遇，如果沒有比照辦理，消費者應團結起來，向蘋果要求同等補償。消基會董事長蘇錦霞說：『(原音)我們希望台灣的消費者也能團結起來，向蘋果要求同等方式的補償。如果蘋果公司不願意以這樣方式處理，消費者可向消基會聯繫，那我們來做集體申訴，希望蘋果能重視台灣消費者的權益。』
蘇錦霞表示，消基會之前也曾收到零星的申訴案件，相信美國的和解協議結果出爐後，申訴案件會再增加，所以希望蘋果公司能對台灣的消費者一視同仁，避免耗費司法資源進行集體訴訟。