中信金表示，《遠見》2012財富管理形象大調查中，中國信託得獎獎項包括：全體受訪組「銀行財富管理部門形象最好」第一名；有理財專員服務的受訪組，獲得「銀行整體形象最好」、「銀行財富管理部門形象最好」、「當親友有財管需求時，會推薦的銀行」等三項第一。另外在今年新增的網路調查中，網路族群一致表示中國信託是「銀行整體形象最好」、「銀行財富管理部門形象最好」、「當親友有財管需求時，會推薦的銀行」第一名。
中信銀客群經營處處長暨資深副總隋榮欣表示，中國信託在調查中榮獲7項大獎，顯示社會大眾肯定中國信託的用心與專業，除了感謝，中國信託將仍續以「永遠想在客戶之前」為目標，不斷創新和改善，提出更多以客戶角度為出發點的產品與服務，不斷提升財富管理的服務品質。
隋榮欣進一步指出，針對財富複雜度較高的客戶，更設置理財規劃師、保險規劃師、資產規劃師、稅務專家、會計師等專家團隊，期許可針對客戶不同財富度與需求，協助檢視客戶資產，提供更專業的投資理財服務。日前更為因應財富管理客戶在保險產品的實際需求，推出創新的「保險健診」服務。
中信金表示，中國信託在2011年榮獲海內外專業機構評選90項大獎，創下中國信託成立45年來的新紀錄，也為臺灣金融業界得獎之冠。