宅配打破禮盒未告知 40天後賠「名產」

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14 年前

新竹一名彭先生，過年前宅配XO醬禮盒給親戚，沒想到貨卻一直沒送達，打電話向宅配公司確認，才得知XO醬在過程中打破了1罐，宅配公司沒主動通知，事隔40天後，駕駛才登門道歉，卻是送上一盒名產當賠償，讓他很不滿；而宅配業者解釋，因為過年訂單太多，才會延誤作業時間，一定會和消費者溝通協調，妥善賠償。