用戶質疑有違環保
吳小姐說，收到台電帳單感覺厚厚的，以為有新的政令宣導，沒想到拆封後卻看到竹北某建案的廣告單，當場愣住，懷疑是不是寄錯了。仔細查看，廣告下方一行小字「台電公司僅提供帳單夾寄廣告通路，並未薦證本廣告所載內容事項或負擔保責任」，才恍然大悟。
吳小姐質疑，台電為獨佔的國營事業，怎可藉由帳單替業者夾寄廣告營利、與民爭利？政府不是大力推廣無紙化的電子帳單響應環保，怎麼還利用帳單夾寄雙面彩色廣告？
台電︰多角化經營
台電新竹區營業處處理課課長劉茂松說，政府推動國營事業多角化經營，鼓勵活化資產，不要讓可用資產閒置，因此台電獲經濟部核准增列「一般廣告服務業」營業項目，98年起推出電費帳單提供夾寄廣告服務。
劉茂松表示，帳單廣告目前是很普遍的媒體通路，且商家印製文宣品會有總量管制，台電帳單只是商家選擇的通路之一，並不會因此增加大量紙張的消耗。
仍鼓勵申請電子帳單
不過，台電仍鼓勵用戶申請電子帳單，響應環保，用戶若不願收到夾寄廣告，可撥打1911客服專線或03-5230121新竹區營業處收費課取消。