回到頂端
|||
熱門: 野戰季 無畏女孩 館長

光田醫院獲國際服務品質認證 副市長蔡炳坤親自恭賀

台灣好新聞/記者 2012.02.17 00:00
李梅金/台中報導

沙鹿光田醫院致力強化醫療專業外,服務品質也大幅提升!經過認證機關一系列專業項目的考核,加上「神秘客」突檢,終獲「德國萊茵TUV-SQS國際服務品質認證」的肯定;此外,也獲得「UKAS-OHSAS 18001職業安全衛生管理系統」及「SA 8000企業社會責任認證」等二項殊榮,成果相當豐碩,副市長蔡炳坤親自出席認證儀式恭賀。

「德國萊茵TUV-SQS國際服務品質認證」是世界知名的品質驗證機構,許多國際品牌都以取得此項認證,作為是否具備優良服務品質的重要指標,目前國內通過認證的企業並不多。光田醫院順利通過這項認證,不但是國內第一,也是亞洲第一家獲此榮譽的非集團私人醫院。

光田醫院申請這項認證的過程中,除了醫療專業及環境必須經過嚴格審核外,院內人員的服務禮儀,能否讓民眾感受到同理心、積極、溫馨、感動等正面印象,更是考核重點。認證機構還多次派出「神密客」造訪醫院,透過尋求各種服務的過程中,考核院方真實服務的一面。最後,光田醫院以優異的表現,順利通過考核認證。

此外,光田醫院也獲得「UKAS-OHSAS 18001職業安全衛生管理系統」及「SA 8000企業社會責任認證」等兩項國際認證,在醫院成立即將屆滿100周年之際,多項榮譽可說是來得正是時候。

16日舉行的認證典禮中,包括臺中市副市長蔡炳坤、衛生局長黃美娜、勞工局長賴淑惠、市議員楊永昌、陳詩哲、立委顏清標及各界人士都熱烈出席觀禮。

蔡副市長說,光田醫院今年七月就將成立100周年,長年以來都以「光大愛心、廣播福田」為服務宗旨,重視「愛、關懷、安全」,因此獲得這三項難能可貴的國際認證,相當有意義。

蔡副市長進一步詮釋說,就如同「智仁勇」三達德,優質服務必須運用「智慧」,環境安全衛生須要有「仁愛的心」,而社會責任的承擔,則需要「勇氣」,光田醫院以此為目標,進而取得國際認證,值得大家的肯定與鼓勵。

社群留言