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全方位城市行銷 拉票對象零距離

自由時報/ 2012.02.15 00:00
記者黃文鍠/特稿

交通部觀光局推出「台灣十大觀光小城」票選,一個星期來,台南安平從前兩名掉到倒數第二名,然後又緩步上升,看在關心府城觀光民眾眼裡,可說是心驚膽跳;雖然觀光旅遊局強調這是「戰術」考量,但全方位城市行銷,才能可長可久,頭痛醫頭、腳痛醫腳,只會折損民眾期待。

在「開台首府」光環下,講到觀光旅遊,從五條港古意盎然的老街,到處處曲徑通幽安平部落,豐富的文化內涵,堆疊出「台南人」高人一等的自信。

觀光局認為,台南市人口原本就比其他縣市少,因此要「低調」催票,避免刺激其他縣市,在「灌票大戰」中輸給「人海戰術」。

這樣的說法看似有理,實則有待商榷,因為票選目的是由全國民眾以旅客身分選出具代表性的景點,催票、拉票對象不應該侷限在個別縣市,否則馬祖、金門、澎湖等這些人口稀少區域,早就被排除在外。

民代提醒市府要強化宣傳作為,其實也相當程度反映出合併後,市民對推動大台南觀光業務的疑慮。

觀光旅遊「說得多、做得少」,「解釋多、開創少」,業務推動當然捉襟見肘,難有開創性的思維,此次票選過程中,台南市被其他縣市比下去,見微知著,值得省思。

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