金融總會表示，攸關金融消費者權益與金融服務業發展的金融消費者保護法已經上路，目的除了保護金融消費者之外，也要公平、合理、有效處理金融消費的爭議事件。
金融總會表示，在金融消費者保護方面，金融消保法對金融業應盡的義務有更多、更強化規範，可以預期施行後將使金融消費者的權益保護更為完善。
金融總會說，過去透過司法途徑處理的金融消費爭議，曠日廢時，透過金融消費爭議處理機構評議，將可有效解決過去耗時、耗力情形。
不過，金融消保法上路，對於金融業未來銷售商品等有重大的影響。金融總會表示，金融業不僅關切日後在金融消費爭議上處理狀況，也要更關心雙方的權利義務問題及所帶來的影響，以作適當的因應。