Goodwill是美國大型非營利組織，創立於1902年，各地分店負責將社區居民捐贈的二手物品回收整理之後上架販賣，銷售所得用來協助弱勢族群就業，包括身心障礙、認知障礙或低收入家庭、高齡人口、長期失業等民眾，都可以透過這個機構的免費諮詢，找到工作機會。
在北美地區所有Goodwill分店當中，波特蘭地區分部的銷售業績高居第一。更難得的是，這個第一名的風光紀錄，已經連續保持了20年之久。
簡稱GICW（Goodwill Industries of the Columbia Willamette）的這個Goodwill分支總部，服務範圍包括了俄勒岡州西北部與華盛頓州西南部。儘管在美國景氣低迷之下，2010年仍然創造了1億1010萬美元的亮麗銷售業績，在去年當中為高達3萬4000名原本面臨就業困難的弱勢族群，找到了工作。
位於波特蘭郊區比佛頓市（Beaverton）的Goodwill新分店今天開張，早上7時開賣之前，就有不少民眾提早在門口排隊，等著搶先選購，從電腦、電視到廚具、家具、服飾、書籍與玩具等應有盡有的各種商品。
Goodwill慈善機構發言人易曼紐（Dale Emanuel）指出，「每當有消費者前來購物，每1美元當中的0.94美元，都是用在協助民眾就業。」
二手資源轉化為慈善公益的精神，讓Goodwill長期以來受到許多民眾支持，捐贈物資的情況也十分踴躍。
根據統計，每年Goodwill收到捐贈物資當中，數量最多的排行榜前5名依次為：衣服、家庭用品、書籍或CD與DVD光碟、電器用品、鞋子。
易曼紐表示，從鑽石、汽車，甚至到土地，Goodwill都曾收過民眾捐贈，每個捐贈物資的背後都代表不同民眾的故事。
談到銷售業績得以在北美各地分店當中贏得頭籌的秘訣，易曼紐表示，GICW設立的資源回收站比其他各地都來得多，共計有90多個，民眾可以非常方便地把用不到的物資捐出去。
同時，分店的店內擺設都經過高度規劃，整體空間明亮整潔，貨品也都依照種類與尺寸擺設，與一般民眾對二手用品店又暗又髒又亂的刻板印象截然不同。
她也分析，這個區域的當地民眾對於環保特別熱中，希望透過資源回收減輕地球的垃圾與污染負擔，也是影響因素之一。
近幾年，受到美國經濟蕭條的影響，不少美國消費者改變花錢習慣，懂得更加精打細算，前往Goodwill各地分店「挖寶」的消費者也變多了。
易曼紐以她自己全身上下的造型打扮為例指出，深藍色毛衣、黑白相間上衣、黑色褲子與鑲珠鞋子，通通都是名牌商品，累計零售價格總計要花453美元之多。但因為這些都是她在Goodwill店內發掘買到的好康，全部花費還不到51美元。
她表示，慷慨捐贈物資的民眾把這些物品捐出，讓Goodwill為民眾提供了更多物美價廉的消費選擇。（本文附有照片及影音）