台電︰沒裝欠向裝置 不負責賠
台電新竹區營業處維護經理邱鴻森說，「反向裝置」的正確說法是「欠向裝置」，它是種保護設施，用戶如果使用三向供電的設備，依照屋內線路裝置規則，建議要裝這種設備，才能避免電器因為欠向運轉，導致升溫、發熱而燒壞。台電只能建議，無權強制安裝，所以若因欠缺欠向裝置而引發意外的財物損失，台電自然不負責賠償。
邱鴻森說，該起意外經調查，發現起因是劉先生公司後方社區用電異常，導致前端、台電的高壓電線毀損所致，責任歸屬不在台電。
邱鴻森說，發生類似意外，只有三向供電的器具會燒掉，劉先生店內卻有多項電器毀損，他高度懷疑內線有狀況，他將擇日拜訪說明，也提醒劉先生可能需要徹底檢查內線。
家住新埔、在竹北經營雙B名車買賣的劉純吉投訴，去年12月12日晚，公司前方電桿，有根高壓電線因年久失修斷落引發強烈火花，隨後他店內的總電源開關箱就起火，整個燒毀甚至局部碳化。
汽車公司多項家電用品毀損
他說，開關箱旁停了5輛、總價至少一千萬元的賓士汽車，所幸他及時滅火，否則後果不堪設想，但是店面招牌、電磁爐、洗衣機、DVD播放器、擴大重低音喇叭等，都受到輕重不等的毀損。至於公司後方的社區，則是機械式停車區馬達被波及，向台電求償也被拒。
他表示，台電拒絕的理由都是因為用戶沒有裝設前述保護設施。他質疑有誰聽過「反（欠）向裝置」？誰的家裡或公司有裝？台電拿大家從沒聽過的東西，拒絕賠償因台電而起的意外損失，實在欺負人。