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庄腳囝仔用心傳遞溫暖-游國松

yam蕃薯藤新聞/21世紀不動產提供 2012.02.07 00:00
他,從小住在宜蘭一個濱海農村,國中一畢業,就每天就與冷冰的修車工具為伍,高職夜間部畢業後,憑著相信自己的志氣,隻身到大台北進入競爭激烈的房仲業,他沒有人脈、更沒有家中經濟支助,的是庄腳囝仔的憨實與堅持,讓他從一個黑手蛻變成每個交客戶都想緊握的手,他是21世紀不動土城捷運領袖加盟店的業務員-游國松。 庄腳囝仔認份的性格 「因為我從小皮膚黝黑,塊頭又高好朋友都暱稱我叫”黑松”,但我全身上下有一個地方是白的…」國松立刻露出一口潔白的牙齒,這樣介紹自己的開場白,讓初次見面的人不留下印象很難。從小在宜蘭的鄉下長大,上面有三個姐,大人們說要幫忙什麼事,國松只有認份、認真盡力去做,也從來不抱怨因為他知道,身為家中唯一的男生未來要肩扛起這個家,小農村裡濃人情味,人情味,人情味,培養出國松熱心、待人親切的熱心、待人親切的熱心、待人親切的庄腳個性,個性,但也因為家境的關係,國中一畢業就到汽車修護廠當起學徒,晚上就到家附近的高職就讀,原以為自己人生從此脫離不了「黑手生活」。 轉個彎 人生風景不一樣 學校畢業後,隨即進入軍中服役,並決定投入志願役一職,當時軍人穩固的福利待遇,讓他暫時不用擔心家裡經濟,四年多過著穩定軍旅生活不過也讓國松覺得每日生活是如此枯燥乏味,內心裡想出去闖的念頭開始蠢欲動,隨著將退伍的日子天逼近,國松的心裡還是存著惶恐,甚至對退伍後的未來沒有頭緒是存著惶恐,甚至對退伍後的未來沒有頭緒是存著惶恐,甚至對退伍後的未來沒有頭緒是存著惶恐,甚至對退伍後的未來沒有頭緒是存著惶恐,甚至對退伍後的未來沒有頭緒在退伍前夕,一位學弟在退伍前夕,一位學弟在退伍前夕,一位學弟跟他說:「學長,沒有退「學長,沒有退「學長,沒有退路的話,那就只有前進吧路的話,那就只有前進吧路的話,那就只有前進吧路的話,那就只有前進吧!」如雷貫耳一句話完全消弭國松所有的不安,更加堅定去敲開到大城市奮鬥的大門。 告別了家人,背著行李來到新北市的土城區,土城地名的原由,清朝乾隆初年漢人為了利拓地,便築地,便築地,便築土牆做為防禦,土牆做為防禦,土牆做為防禦,的形似城池,因此當時的人便稱因此當時的人便稱『土城』,近年來交通公共建設近年來交通公共建設規劃、人口快速發展成為新北市的第7個縣轄市,也是他人生中第二個家。 只要認真往前 阻礙就不存在 因為知道一切要從頭學習,國松每天認真工作10幾個小時,他忘了對土城這個市還是很陌生時,就已騎著車對照地圖去拜訪屋主,找不到路時,就停下來露出招牌潔白的牙齒、用貼近的語言,向路旁的阿伯、嬸問路,總會得到善意的回應,就好比在家鄉跑出去外面玩耍,長輩總會提醒著「趕緊返去吃飯!」的親切,國松說:「土城給他第一印象,這裡的人與他身上濃厚鄉土味很相近,所以感覺相當的親切,每天忙碌行程迫使自己要盡快適應業務生活!」”黑松”這個暱稱,也逐漸在土城一帶傳開。 也許上天總會眷顧認真打拼的人,原來是什麼都不懂的一位房仲菜鳥,因為捷運板南線即將通車的關係,工作的地點剛好就在捷運站附近,許多客戶都會主動上門詢問,讓他很快學習到掌握客戶的需求,不過更有掌握客戶的需求,不過更有掌握客戶的需求,不過更有掌握客戶的需求,不過更有掌握客戶的需求,不過更有掌握客戶的需求,不過更有少客戶上門指名,客戶上門指名,客戶上門指名,其中吳小姐更是親眼看到國松認真付出,親眼看到國松認真付出,親眼看到國松認真付出,親眼看到國松認真付出,願意將房屋委託給他;起因是曾成交的客戶-張先生,因為房客搬走後主動與他聯絡要幫忙再找下一位房客,很快地國松從經營戶群中到合適並盡為雙方辦理租屋手續,新房客在搬入幾天後反應屋水電有些問題當下國松立即放邊的工作,立刻聯絡水電師傅並向房東說明,就在修繕當時剛好這名客的朋友聯絡水電師傅並向房東說明,就在修繕當時剛好這名客的朋友聯絡水電師傅並向房東說明,就在修繕當時剛好這名客的朋友聯絡水電師傅並向房東說明,就在修繕當時剛好這名客的朋友聯絡水電師傅並向房東說明,就在修繕當時剛好這名客的朋友-吳小姐也在場,看到國松吳小姐也在場,看到國松吳小姐也在場,看到國松吳小姐也在場,看到國松如此積極負責的態度,一切把客戶需求放在第一順位,正是自己心中理想的業務員就這樣子國松為自己爭取到這次委售的機會。 「我都把客戶當成自己的女朋友在經營!」國松」國松大方分享自己經營客戶心得,對方還沒想到的,對方還沒想到的事,第一時間就為她想到甚至超過對方預期才會贏得信任,唯有真心服務客戶才會回饋,他一直記得他的主管提及「我們不只是仲介,而顧客心中專屬的動產經紀問」的觀念,到現在對他而言的觀念,到現在對他而言的觀念,到現在對他而言的觀念,到現在對他而言的觀念,到現在對他而言自己還是那個宜蘭來的庄腳囝仔,保持著待人接物的那一種純真,那一種純真,那一種純真,那一種純真,擁有的是志氣和勇,並且相信自己一定會克服困難、戰勝挑戰,想傳達給客戶是「一次服務、一輩子朋友」的使命! 後記 回想黑松沙士在1988年推出電視廣告-畫面是一位男主角在炙熱太陽底下,被主管指揮去修太陽底下,被主管指揮去修太陽底下,被主管指揮去修太陽底下,被主管指揮去修理拋錨在路上的車,沒有怨言低著頭默工作,搭配著「我知道,我的未來不是夢,認真努力地過每一分鐘…」大家耳熟能詳的歌曲,游國松,平凡生活中的小人物相信自己未來無限,能像扳開易開罐的那一瞬間,帶給他的客戶最解渴的信任感! 採訪/撰稿:羅文金

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