臺北關稅局推動實施「通關即時服務窗口」精進通關作業 暢通商民溝通管道
中央社/
14 年前
(中央社訊息服務20120207 17:17:35)臺北關稅局表示，為即時化解通關爭議，暢通商民溝通管道，該局於99年9月14日訂定「未放行案件處理窗口」作業流程，有效受理商民之未放行案件。為進一步強調該局服務之即時性，於101年2月6日起，將本窗口名稱修正為「通關即時服務窗口」，並配合修正作業流程，由進口組、出口組、快遞機放組、外棧組、保稅組、稽查組、新竹科學工業園區支局及臺北郵局支局等單位，賡續提供通關釋疑及行政指導，以暢通商民溝通管道，加速貨物通關。
該局說明，為落實PDSCAB（擬訂計畫、計畫執行、學習、考核追蹤、檢討改進及標竿學習）循環管理，該局修正「通關即時服務窗口」標準作業流程，提供各通關單位處理窗口執行依據。依照該作業流程，係由該局各通關單位副主管擔任執行成員，各通關單位受理查詢案件後，應將協助處理情形登錄於「通關即時服務窗口紀錄表」，並專卷存檔備查，按月彙送專責單位，進行資源共享，提供標竿學習，提升該局行政效能；另應檢視未放行案件，遇有不合時宜之法令規章，則研議修法，落實簡政便民。
聯絡人：黃清彥 聯絡電話：03-3982901
訊息來源：財政部關稅總局
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