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臺北關稅局推動實施「通關即時服務窗口」精進通關作業 暢通商民溝通管道

中央社/ 2012.02.07 00:00
(中央社訊息服務20120207 17:17:35)臺北關稅局表示,為即時化解通關爭議,暢通商民溝通管道,該局於99年9月14日訂定「未放行案件處理窗口」作業流程,有效受理商民之未放行案件。為進一步強調該局服務之即時性,於101年2月6日起,將本窗口名稱修正為「通關即時服務窗口」,並配合修正作業流程,由進口組、出口組、快遞機放組、外棧組、保稅組、稽查組、新竹科學工業園區支局及臺北郵局支局等單位,賡續提供通關釋疑及行政指導,以暢通商民溝通管道,加速貨物通關。

該局說明,為落實PDSCAB(擬訂計畫、計畫執行、學習、考核追蹤、檢討改進及標竿學習)循環管理,該局修正「通關即時服務窗口」標準作業流程,提供各通關單位處理窗口執行依據。依照該作業流程,係由該局各通關單位副主管擔任執行成員,各通關單位受理查詢案件後,應將協助處理情形登錄於「通關即時服務窗口紀錄表」,並專卷存檔備查,按月彙送專責單位,進行資源共享,提供標竿學習,提升該局行政效能;另應檢視未放行案件,遇有不合時宜之法令規章,則研議修法,落實簡政便民。

聯絡人:黃清彥 聯絡電話:03-3982901

訊息來源:財政部關稅總局

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