教育部指出，根據消費者保護法第17條及消費者保護法施行細則第15條規定，只要和消費者有留學或遊學消費關係的業者，就適用教育部所公告的「海外留學契約應記載及不得記載事項」、「海外旅遊學習契約應記載及不得記載事項」，必須和消費者簽訂「定型化契約」。
教育部提醒，消費者接觸留遊學業者時，可要求出示公司或商業登記證明文件，而良好業者也應主動提供商品或服務品質書面保證書；消費者未詢問清楚前，切勿繳費，繳費時一定請業者要開立發票或收據，簽訂的契約應有5天以上審閱期，消費者也應詳細檢視契約內容。
為保障學生權益，教育部每年都定期針對留遊學業者使用中契約進行查核，相關結果公布在教育部的海外留遊學資訊入口網站，民眾可上網查詢。