台南市一名90歲方姓婦人，因病就醫後忘了回家的路，台南市政府警察局第一分局莊敬派出所警員陳泰宏、李玟政，靠著婦人身上的藥袋，與醫院聯絡並利用國民身份證系統查詢比對後，終於順利將老婦人載回住處，老婦人家屬對員警的熱心協助表達萬分感謝。
第一分局表示，該分局莊敬派出所警員陳泰宏、李玟政，巡邏行經東安路段，發現一名白髮蒼蒼的老婦人在馬路上左顧右盼，並伸手欲攔下路過行人，但卻無人停下腳步，員警立即停車上前瞭解狀況。
第一分局表示，老婦人稱於早上自行搭乘計程車至醫院，於就醫後忘了住在何處，想要請求路人協助，卻因表達不清而無人理會，員警在其身上發現醫院的藥袋，遂打電話請求醫院予以協助。
經利用醫院提供的姓名、身分證字號，輸入國民身份證系統查詢，比對老婦人的照片，順利取得其住處資料，並以巡邏車護送婦人返家。
當返家時，正巧遇到心急如焚已準備出門報案的婦人兒子，其子見員警護送婦人返家，情緒激動的連聲道謝，並向警方表示，母親已出門好幾個鐘頭，因為母親有失智現象，擔心其走失，對於員警的熱心協助表達萬分感謝。