美國商業資訊表示，支持此說的新聞事實包括﹕
--100%專注於客戶體驗﹕作為一家世界領先的客戶服務與聯絡中心軟體與服務供應商，Genesys現在以一家獨立公司的身分展開運營，全心致力讓整個世界都能享受貼心的客戶服務。
--矢志創新﹕Genesys提供一個專一的軟體平台，用於在整個企業範圍內無縫管理客戶服務，促進當今橫跨聯絡中心、網路、社交媒體和行動裝置的全新客戶對話。如今，Genesys提供一套獨特的解決方案，這些方案獲得超過六成的全球100大企業所採用。2012年，Genesys打算將研發投入增加14%，以進一步鞏固其領導地位。
--經驗豐富的精幹管理團隊﹕Genesys繼續由長期以來一直擔任總裁兼執行長的席格瑞（Paul Segre）以及該公司經驗極其豐富的管理團隊領導，他們擁有良好的歷史記錄，取得不俗的成就和業績。
--頂尖投資人的大力支持﹕Permira基金和Technology Crossover Ventures（TCV）提供了雄厚的財務支持和出色的策略建議，幫助指導公司實現發展與成功。
Genesys總裁兼執行長席格瑞表示：「今天，我們立志在Genesys輝煌的基礎上再創佳績，引領公司走向新未來。我們現在得到該領域最優秀的投資人-- Permira基金和TCV的大力支持，還擁有業界最獨特的客戶、合作夥伴和員工組合，他們圍繞客戶體驗不斷進行創新。我們的使命獨一無二，那就是讓整個世界都能享受到貼心的客戶服務。」
Permira基金加州門洛派克辦事處主管兼合夥人魯德（Brian Ruder）表示：「Genesys將市場帶到一個長時間未見的興奮高度，我們很高興能為此貢獻綿薄之力。我們相信該公司不僅將實現強勁成長，而其才華洋溢的員工、領先的突破性技術和高階客戶群將創造變革客戶服務與聯絡中心市場的機會。」