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「紙箱毀損」購物網退貨索500元 挨批!

TVBS/ 2012.02.01 00:00
提醒經常網路購物的民眾注意了,花蓮一名何小姐,去年11月在富邦momo購物網,買了一台4000多元的乾衣機,拿到貨的隔天決定退貨,沒想到購物網卻遲遲沒有刷退,打電話過去詢問,理由居然是要先付高達500元的「紙箱費」,何小姐直呼箱子難道是黃金做的嗎?購物網回應,如果是廠商配送,紙箱真有損壞的話就得付費,不過消保官說,網購廠商7天內,必須「無條件」接受消費者退換貨,不得另外索取費用。

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