中華電信說，在企業社會責任風潮受關注，主管機關及利害關係人注意到上市櫃企業的供應商管理之際，中華電信將普世理念轉化為管理原則，並將管理原則落實為具體做法的連串作為，已為台灣企業社會責任管理的發展，締造了新的標竿。
中華電信表示，中華電信各級主管為了供應商企業社會責任管理，已默默耕耘3年，且分為傾聽溝通、公布原則、管理辦法3階段實施。
中華電信是在2010年11月底召開第1次供應商利害關係人大會，了解各供應商企業社會責任的落實狀況，並聆聽利害關係人的聲音後，充分溝通並整合意見，在2011年8月訂頒「中華電信供應商社會責任準則」，並在今年1月訂頒「中華電信促進供應商落實社會責任作業要點」。
中華電信說，作業要點適用範圍為中華電信各子公司暨合資公司，及其他具有實質控制能力的機構，主要內容為推動中華電信供應商遵循供應商社會責任準則所規範內容。
中華電信表示，未來將秉持鼓勵態度，透過提供教育訓練、問卷調查、現場訪視或委託第3方獨立驗證方式，協助供應商落實企業社會責任。對於未符合相關準則的供應商，中華電信會勸導訂定適當的改善計畫。
中華電信說，從今年開始，中華電信對一定採購金額以上的供應商，將於雙方契約簽訂時，書面檢視執行社會責任的狀況，並同意遵循中華電信供應商社會責任準則。