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視障出入捷運站 可電話預約引導

自由時報/ 2012.01.31 00:00
〔自由時報記者蔡偉祺/台北報導〕台北捷運公司針對視障朋友再推出貼心服務,即日起視障旅客只要提前十分鐘致電客服專線,就可在指定出入口預約專人進站引導服務。相關資訊可洽詢台北捷運廿四小時客服專線:21812345。

捷運公司表示,目前平均一天有近四百人次視障旅客使用捷運,為讓視障旅客更方便使用捷運,即日起提供視障旅客以電話預約引導服務,旅客只要提供即將抵達車站出口編號、姓名、手機電話和外觀特徵,車站會立刻派員前往指定地點提供協助。

捷運公司說,車站人員依約定時間到出入口等候,若未見視障旅客前來,會再等候五分鐘,並去電確認視障旅客目前位置,但視障民眾失約、延遲、或電話無法接通,則會取消該次引導服務。

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