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好客民宿 四月公布首批名單

中時電子報/黃如萍/台北報導 2012.01.28 00:00
住民宿,不只要合法安全,更要享受民宿主人的溫馨接待!交通部觀光局舉辦「好客民宿」遴選,除客房設施等實體環境外,接待、餐飲及資訊服務也要評等,民宿若未提供早餐服務或無供餐之替代方案,將無法取得好客民宿標章,預計第一批好客民宿名單將於今年四月公布。

交通部觀光局旅館業查報督導中心主任陳煜川表示,民宿是以人為經營主體,經營型態與品質,易因地區特性與民宿主人風格的不同而有差異,所以在網路上呈現的宣傳圖片,常與民宿實際的服務有落差,甚至造成旅客負面印象。

陳煜川指出,有鑑於地方政府對民宿申請案件,僅針對設立條件進行審查,為提升旅宿業服務品質,觀光局舉辦好客民宿遴選,業者除可獲頒標章,觀光局也將在國際宣傳上特別推廣,提供國內外旅客「心」選擇。

好客民宿的評鑑相當嚴格,建築環境、客房設施、安全衛生、接待服務、資訊服務及餐飲服務等六項訪查都需通過才能獲得標章。

陳煜川舉例指出,除環境整潔,客房與浴室設備良好整潔、充分隱私、通風及照明良好、無異味,消防安全設備正常運作外,接待人員服裝儀容也要整潔、態度良好,評鑑人員還會電話測試,民宿還得提供旅遊資訊、資訊公開,而且必須提供早餐服務,若無法提供,也必須提出供餐的替代方案。

國內現有三千三百多家民宿業者,陳煜川說,目前已有三百九十一家業者提出申請,其中兩百四十九家業者通過查核,預計今年四月,將有超過三百家的第一批好客民宿名單正式出爐。

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