警方調查，江婦昨天下午2點15分，駕駛剛買2個月的新車，到苗栗市中苗加油站加油後洗車，當工作人員引導她往前開，準備擦車時，因停等區有點下坡，她一時緊張，誤把油門當煞車重踩，車子往前暴衝，先撞及1輛行駛在中正路的自小客車，再連續衝撞停放路旁的1輛自小客車及2輛機車，被撞的2輛自小客車前方受損嚴重。
車子最後衝進對向的藥妝店，當時店內有3名女員工正在收銀檯服務客人，突然「砰」的一聲巨響，女員工發現轎車衝入，趕緊往店內衝，嚇得花容失色，有客人衝出店外，落荒而逃。
江婦也嚇得不知所措，事後找來保險公司人員處理，允諾賠償相關損失，其他被撞駕駛及騎士都一臉驚恐。詹姓女員工說，當時一聲巨響後，就看到1輛車子衝進來，還以為發生地震，真是嚇死人！店內監視器拍下轎車衝入畫面，當時前往洽公的林姓男業務員心有餘悸說，最近花200多萬元剛買1輛賓士轎車，還好尚未交車，如果開來，就被撞毀了。