整個事件起因於網路上的一則短片，內容是日前香港地鐵車廂內，一名男乘客責罵一名大陸女童不應在地鐵進食，並要求家長制止，引起女童的媽媽及女性友人不滿而發生爭吵。
爭吵時，男乘客按下緊急停車鈕，要求地鐵管理員把女童一行人趕下車，並以歧示性的言語責罵她們，引起對方強烈不滿，爭吵更趨激烈。
事後，北大教授孔慶東在大陸網路影音媒體「第一視頻」、由他固定出席的「孔和尚有話說」節目中評論此事，卻公開直指「香港人是狗」及不少貶損香港及香港人的言論，引起香港網友強烈批評，今天更被部份香港媒體大篇幅報導。
據了解，孔慶東的言論向來以激烈大膽著稱，還曾以粗話責罵大陸記者。
在大陸，不少網站也轉載這起事件的概況。其中在中華網已有數千名網民加入「戰團」，發表意見，但正反面都有。
有大陸網友認為，香港地鐵禁止飲食，大陸民眾應該遵守規矩，既然做錯了就應該道歉；但也有人說，在地鐵進食固然不對，但男乘客以歧示性言語責罵陸客，甚至按鈕要管理員叫陸客下車，有些「上綱上線」（小題大做），令人不滿，更何況飲食的只是一名女童。
大陸開放民眾赴港自由行後，香港陸客年年增加，去年已有2千餘萬人，他們一方面帶給香港龐大經濟效益，但另一方面卻因文化差異，被港人批評「水平低」，引發「文明衝突」。
港人最不滿陸客的行為，大致包括講話大聲、爭先恐後、吐痰和沒禮貌等。1010121