為了保護所有乘客，太魯閣號駕駛蔡崇輝堅守崗位，雖然在事故中遭受嚴重撞擊、左腿甚至被扭曲的鐵片夾斷，蔡崇輝直到身亡時，雙手還是緊緊握住駕駛桿。
行政院長吳敦義19日在行政院會中表示，蔡崇輝是非常盡職優秀的駕駛。他並指示交通部從優撫卹。行政院發言人楊永明轉述吳揆的裁示：『(原音)那位殉職的員工，其實到最後一刻他的手還緊握駕駛桿，是一個非常盡職、100分的駕駛，院長特別指示，比照八八風災殉職人員撫卹的規定，協助其兒女完成學業。』
由於太魯閣號車頭毀損嚴重，已無法使用，將影響春節的交通輸運，吳敦義指示交通部督導台鐵管理局全力做好後續的調度因應及防範工作。
台鐵表示，受到這次交道事故影響，春節期間部分太魯閣自強號將改以推拉式自強號取代；由於推拉式自強號不像太魯閣號可自動感應彎道而不必減速，因此行車時間會較太魯閣號長15至20分鐘，台鐵將以調度整理方式追趕，使誤點狀況減至最低。