(中央社訊息服務20120118 11:38:35)外貿協會葉明水副秘書長率領醫療服務團隊於本(1)月15日赴韓國考察，一行7人連續2天行程滿滿，拜訪包括韓國觀光醫療執行單位的韓國觀光公社及韓國保健振興院、醫療院所則拜訪聞名全球的Wooridul Hospital脊椎專科醫院、清心國際醫院、觀光醫療指標醫院的三星醫療中心及當地座落鬧區樓高16層，總面積超過2,000坪以眼睛及隆鼻著稱的BK整形外科及以調整臉部輪廓及上下顎著稱的原辰整形外科等當地規模最大的二間整形醫院。尤其是16日辦理的「2012年台灣-韓國醫療服務座談會」，現場產官學交流互動熱絡，為未來台韓醫療服務合作奠定良好基礎。
團員包括台灣唯一醫療鑑定單位的醫策會李偉強執行長、還有中國大陸人士來台健檢人數最多的健檢中心新光健康管理中心洪子仁總經理，目前新光醫院健檢中心已成為港台政商名人健康保健的首選之ㄧ，洪子仁總經理為重要推手。另外微整形權威及多位藝人首選利欣．麗思醫美集團的總院長廖苑利醫師。
韓國2009年開始推動觀光醫療，在政府大力支持，民間單位亦積極配合跟進之下，成為該國新興產業。目前已有許多大型醫療管理中心及專區計畫即將成立，例如，三星集團的三星國際醫療中心及政府與民間合作開創的濟州島的醫療保健城，均顯示韓國政府推動觀光醫療服務的決心。其核心醫療項目在癌症治療、脊髓治療、婦科、小兒科治療及整形美容等專科項目，整形美容鎖定中國大陸高端消費者，利用其前來韓國之際創造觀光購物高額外匯，根據統計，前往韓國醫療並進行觀光的比例為消費1:9，醫療可帶動的消費力不容忽視。而其自1962開始發展的重症專科則有助提升國際地位。根據韓國觀光公社觀光醫療部團長Mr. Jin, Soo-Nam指出，韓國發展醫療服務是以提升整體國家形象及對全球社會貢獻為主要考量，如透過人道援助，醫治開發中國家罕見疾病案例，建立口碑，宣傳效益驚人。曾拜訪我國多達10次的Yoon教授並提出我國發展國際醫療應培訓醫療人員的語言溝通能力及提升服務品質以消除外國病患心理不安等建議。
BK整形外科及原辰整形外科當地規模最大的二間整形醫院每年吸引來自超過1萬名的陸客前往進行整形手術。為鎖定中國大陸客源，二家醫院分別雇用15名及30名可以中文溝通的人員服務顧客，院長及主管級人員更帶頭學習中文，服務客戶的用心值得學習，且韓國醫院每周由該醫院醫生前往中國大陸進行諮詢服務，不僅做到了顧客的後續服務同時招攬客源。
外貿協會葉明水副秘書長表示，韓國在推動觀光醫療，不論是透過韓劇代言人、醫療專科項目、設於國際機場並可現場體驗的觀光醫療資訊中心，或是網路即時諮詢服務等手法將韓國的觀光醫療品牌打得響亮，建立品牌避免削價競爭正是我們未來最重要的發展方向。另，韓國的醫美整形、癌症治療及脊髓治療與台灣的疾病治療及高階健檢核心競爭項目不同；且韓國目標市場為美國、中國大陸、俄羅斯及日本，而台灣則是以全球華人及中國大陸、港澳地區人士為主，在目標市場不重疊、服務項目亦有所區分之情況下，展望未來，台韓兩國合作發展潛力無窮。
訊息來源：中華民國對外貿易發展協會
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