桃園縣消防局表示，台鐵北上278號次太魯閣列車行經埔心車站前的幸福水泥平交道時，貨車疑似闖越平交道，列車剎車不及當場撞擊，貨車車體被拖行300多公尺，直到埔心車站月台內才停下。
整起意外造成太魯閣車頭全毀，列車從北上車軌偏離到南下車軌，8節列車中有4節車廂嚴重毀損，而貨車車頭也幾乎被磨平。
消防局表示，列車乘客22人分別受到輕傷，初步瞭解並無生命危險，仍在壢新、怡仁等醫院急救。
台鐵表示，整起意外造成台鐵南下北上完全中斷，北上搭車旅客請從中壢改搭，南下旅客從新竹改搭。
桃園縣消防局證實乘客受傷名單包括王淑娟(44歲)、林羅靜(68歲)、印尼籍雅緹(27歲)、董麗束(51歲)、林柏成(46歲)、林國卿(51歲)、賴義雄(75歲)、江宜玲(30歲)、李鈺(62歲)、謝宛霖(29歲)、陳音竹(26歲)、江春霞(67歲)、鄭繁錦(41歲)、莊博甦(26歲)、陳正(62歲)、詹志彬(42歲)；何麗莉(56歲)、黃秀寶(60歲)、郭秋絨(48歲)、羅于喬(25歲)、 簡春安(64歲)、張則義(51歲)。