台南市消防局在清晨5時10分獲報後，調派13部各式車輛及30名人員前往搶救，5時32分將火勢撲滅。消防人員以架梯方式進入火場3樓，將在3樓待救的3名小孩救出；在火場內搜救的人員，將倒臥在2樓樓梯間的屋主陳姓男子救出。另在1樓北側房間內，發現中風行動不便的84歲老翁已死亡。
消防人員指出，4名傷者皆受濃煙嗆傷，分別送往成大及永康奇美醫院救治。36歲的陳姓男子及其7歲的小兒子陷入昏迷，4人都送入加護病房插管治療。死者則是屋主陳姓男子的父親。
消防人員指出，起火點疑似是在1樓的老翁房間內，因屋主從事電腦排版及印刷工作，屋內堆放大量紙張，還有許多漂流木，起火後整間屋子濃煙密布，當時全家人都在睡夢中，才造成嚴重傷亡，起火原因仍需進一步鑑定。
附近鄰居指出，火警發生後，住在2樓的陳姓男子夫妻先逃出屋外；陳姓男子又回到屋內想要救人，不料受困火場。