引用台大實測 平均下載速度落後太多
消基會昨引述「經濟合作開發組織」（ＯＥＣＤ）於前年對全球三十四個國家、六百八十六家電信商所做的調查發現，日本為80Mbps、韓國為55.6Mbps，最快的則是瑞典86Mbps，台灣雖不在調查之列，但消基會引述台大測速網的實測，發現台灣平均下載速度為13Mbps，上傳為2.7Mbps，表現落後太多。
消基會董事長蘇錦霞又以各國「頂級速度」排名做比較，瑞典已逾1Gbps（1024Mbps），日本為205Mbps，韓國為102Mbps （韓國已於日前推出1Gbps）。中華電信雖然號稱最高可提供100Mbps方案，近期更推動所謂1Gbps等級的試點服務，但是供裝距離限制，對多數民眾而言，目前最頂級速率恐怕只有50Mbps。
消基會要求主管機關ＮＣＣ正視
消基會認為，主管機關應要求業者將不同速率的寬頻服務涵蓋地區，依速率類別分別明列於網站上，才是保護消費者的具體作為。
下載世界慢 中華電︰前年情況
消基會舉例，英國政府要求ＩＳＰ網際網路業者應有能力證明，至少有十％的訂戶，在使用上確實能達到廣告宣稱的最高速率。反觀我國，並無類似對連線品質的要求。
中華電信發佈新聞稿回應，消基會所稱台灣寬頻平均下載速度為世界倒數第四名，是前年的情況，這幾年台灣寬頻速度大幅改善，且中華電信光纖上網、ＡＤＳＬ相同速率的費率比韓國、新加坡及日本便宜。
根據全球知名網站Speedtest的實測平均速率，台灣實測速率從九十九年底的8.32Mbps，全球排名三十五名，提升至目前18.54Mbps，全球排名十五名。消基會引用的ＯＥＣＤ調查是舊資料。
中華電信去年推出50Mbps及100Mbps後，目前寬頻平均速率為22.22Mbps，預計推出1Gbps後，寬頻平均速率將可達158Mbps，躍居ＯＥＣＤ領先國家之列。
對於中華電信說消基會引用的是舊資料，蘇錦霞回應，ＯＥＣＤ是具公信力的國際經濟組織，且最新的全球調查資料僅到前年，而即便中華電信速率提升至22.22Mbps，仍遠不及前年全球寬頻調查的平均下載速率37.5Mbps，顯見還有很大的改善空間。
ＮＣＣ發言人陳正倉說，將針對3G及固網進行大規模抽樣調查，掌握真實狀況後，督促業者改善。