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元智管院產業學程 理論與實務結合 讓學生從體驗中學習

中央社/ 2012.01.12 00:00
元智管院產業學程 理論與實務結合 讓學生從體驗中學習

(中央社訊息服務20120112 10:38:47)全國唯一打破系的藩籬,以「主修」代替「學系」,全面推動「學程」的元智大學管理學院學士班,為強調學生跨領域的學習,充分利用其整合優勢,積極發展多元化的學程,除了商管七大專業學程之外,100學年度起更正式啟動「零售產業與管理」以及「休閒旅遊管理」兩大產業學程,進一步接軌產業,培養企業愛用人才。

元智大學管理學院學士班李弘暉主任表示,推動產業學程,課堂的學習內容可以直接與產業實務連結,唯有讓學生透過自己的親身參與、互動與體驗的過程中,才能實際貼近了解產業的運作,讓學生踏入職場,即可發揮專業優勢,是管理學院學士班努力的目標。

在「零售產業與管理學程」方面,100-1學期「商場經營管理專題」課程選擇與同屬遠東集團的太平洋SOGO百貨合作授課,並由管理學院行銷學群羅惠宜擔任課程教師。

課程設計除了導入理論基礎外,亦以中壢SOGO百貨為學習基地,進行企業參訪、企業見習、實務專題演講等。在企業見習部分,實際讓學生參與觀察百貨公司週年慶期間,全員合作及危機處理等運作模式。管院學士班同學張朝隆說,在見習中,碰巧遇到週年慶,在商品券兌換中,若動線混亂將會造成消費者的不滿與場地的擁擠。因此,除了要事先規劃好領取的動線、安排足夠的工作人員外,還必須加派指引的工作人員到場引導客人,維持動線的順暢及處理其他緊急事情的發生。謝凱婷說,百貨人除了面對客人態度很重要之外,在面對同事或是廠商的態度也是很重要的,我覺得「做人」也是百貨人必學的一門課。

課程安排中並以「百貨人的一天」為主題,安排SOGO百貨主管擔任指導員,一對一指導學生進行一日的見學實習,讓學生得以在親自動手作的體驗學習中,對於百貨從業人員之工作內容有更深的認識及了解。參與見習的陳亮妤表示,藉由此活動讓我更貼近、更了解太平洋SOGO百貨的營運狀況,也讓理論與實務可以結合;張朝隆則表示,學生於在學時能有機會先接觸社會實際的面貌,感覺很棒。

在商場經營管理專題課程中,並以中壢SOGO百貨為研究對象,由老師帶領29位同學,以年輕世代不同的觀點,共同企劃製作行動創意提案,分別有:「SOGO Facebook 粉絲專頁」、「SOGO環保購物袋」、「平價時尚我最型」、「行人安全小發現,交給我們來改變」、「打造日系百貨的饗食天堂」、「哇~小空間大創意」、「服務贏在第一線」、「VIP尊榮寵愛系列課程」、「影子嘉年華」。

在期末成果發表會當天(12/28),由中壢SOGO黃秉安店長、于衍鈺股長以及台北SOGO總公司林意萍經理等高階主管參與評審,三位評審對於提案內容涵蓋預算、設計圖的詳盡,均非常讚賞,評選結果由「SOGO環保購物袋」獲得優選。指導老師羅惠宜表示,提案以創意性、可行性、內容性及努力程度四個標準評分,「SOGO環保購物袋」在各項得分表現最佳,特別是在執行細節、購物袋的細部設計與預算、活動的程序規劃,以及搭配的販促小活動均規劃得十分詳盡且完善,讓整份提案的可行性及實用性提高。會後,中壢SOGO黃秉安店長亦將這9個行動創意提案帶回公司內部參考。

「SOGO環保購物袋」是由管理學院學士班吳怡萱、伍麗蓁及劉佩欣所共同規畫提案。吳怡萱表示,身為百貨業龍頭的SOGO,對於環保的推廣不留餘力。SOGO中壢店長期在環保方面注入心力,其中包含節約能源,注意燈光使用與空調溫度,有規劃的控制,減少浪費。伍麗蓁說,本次提案基於提升中壢SOGO的形象為目的,規劃推出SOGO專屬的環保購物袋,並以中壢店為試銷對象。劉佩欣說,我們設計一系列活動,包括星期三點數加碼送、親子活動-COLOR YOUR LIFE彩繪環保袋、世界環保日—購地球,GO地球來宣傳,吸引消費者。在競爭激烈的百貨業中,增加SOGO中壢店在顧客心目中的好感,提升來客數,進而增加營業獲利。

在「休閒旅遊管理產業學程」方面,自2011年三月份與雄獅旅遊集團簽訂產學合作意向書,並陸續於1001學期開設「休閒旅遊產業管理與實務」課程,除參訪雄獅旅遊集團,了解旅遊產業實際運作外,並由雄獅旅遊集團高階主管實際參與課程設計與至元智大學親自授課,透過理論與實務經驗的講授,帶領同學進行旅遊產品的規劃與設計的體驗參與過程,增進學習的興趣成效。

李弘暉表示,將繼續利用管理學院學士班整合的優勢,持續推動產業學程,下一個目標是推動「金融服務業管理」產業學程。「一滴水,如何永不乾枯?讓它流入大海」,希冀透過產業參與學校課程設計,加強學校與業界的聯結,在「理論」與「實務」的交響下,激盪出更多正向的漣漪,並增加學生就業競爭力,為學生的生涯發展做出更大的努力。

訊息來源:元智大學

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