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協助脫貧 資訊公司培訓弱勢生

立報/陳玫伶 2012.01.08 00:00
【編譯陳玫伶整理報導】據《洛杉磯時報》報導,柬埔寨人米倉(Yon Meakchan)住在金邊,平日利用線上作業的方式,將印刷出版品轉換成電子檔。其它時候,他會騎16公里的腳踏車回家中田地幫忙拔草,或是趕牛到河裡洗澡。米倉說:「窮人非常認真工作,但是連好一點的衣服或摩托車都買不起;但有錢人不一樣,他們可以買漂亮的衣服跟摩托車,我想要變成有錢人。」米倉現年22歲,因為非政府組織數位落差資訊公司(Digital Divide Data, DDD)的計畫,他獲得脫貧機會。DDD總部位在矽谷,成立已有10年歷史,提供訓練給發展中國家中的工作者,為其奠定基礎職業技能,服務範圍擴及寮國、柬埔寨和肯亞等國。DDD的核心任務,就是提供訓練與教育給米倉一樣的大學生,這些學生平常花6小時的時間從事輪班工作。在為期5年的訓練課程中,米倉和其他工作者每月可領85美元(約新台幣2,575元)的薪資,在柬埔寨是薪資優渥的兼差工作。如果申請大學獎學金,有機會減少65%的學費負擔,並享有健康保險和密集英文訓練課程。據該組織的資料指出,受訓者的生活能因此獲得改善,他們可以找到比一般大學畢業生高出2到3倍薪資的工作。DDD董事斯里彭潘(Mai Siriphongpanh)表示,這些訓練課程讓年輕人的夢想不再破滅。她說:「窮人不適合作夢,你今天必須去操煩明天的事,譬如明天有沒有東西可以吃。」米倉的8歲妹妹罹患傷寒時,他向教師借了40美元購買藥品,雖然生活困頓,但米倉仍相當樂觀,他希望未來有一天可以成為大學教授,賺取足夠薪水降低家中負擔。計畫盼擴大推行DDD得到矽谷創業投資公司的贊助,同時也獲得史科爾基金會的資助,思科系統公司也提供DDD協助。DDD的客戶有來自世界各地的大專院校,以及替蘋果iPad、亞馬遜Kindle與索尼Reader出版數位圖書的出版商。DDD執行長耶利米‧霍金斯坦〈Jeremy Hockenstein〉說:「我們有晚上住貧民窟的孩子在白天時負責管理谷歌的AdWords,如果這個計畫的效益不錯,那麼其他國家的貧民窟也能執行。」他曾在麥肯錫顧問公司擔任顧問,後來成為DDD的共同創辦人之一。洛克斐勒基金會非洲辦公室研究員卡宮杜(Susan Kagondu)表示,發展中國家的政府認為透過委外公司能獲得許多工作機會,但這些機會通常分配給受過比較多教育或有關係的人。她的組織也是DDD的支持者之一。高成本工作委外處理洛克斐勒基金會於去年6月提出一份報告,估計向米倉這樣的委外人力,獲得的薪資是原國家的2倍。估計到2015年,在東南亞和非洲將有80萬的基層委外雇員,佔全球1,780億元的委外就業市場的11%。霍金斯坦說,美國現在有不少工作委外執行,像是耗時又要細心的數據登錄和資料庫管理在美國進行的成本昂貴。一間大學可能負擔不起好幾百萬美元去經營一間數位圖書館,但他們可以花幾十萬委託這些組織幫忙。霍金斯坦希望,委外的工作不只是流向印度人、中國人和菲律賓人,這3個國家目前佔據8成的委外市場。「如果我們可以運用現存龐大的資金流量,我們可以讓更多人脫貧。」他說。DDD許多工作不用分析的技巧也可達成,儘管聽起來簡單,但工作內容是很重要的。史丹佛數位圖書館計畫和服務管理者亞斯特爾(Cathy Aster)表示:「他們正為世界上其他人,在網路上幫助我們進行大範圍的文化保留工作。」參與計畫已經3年的班錫(Chhum Bunthy)現年25歲,是建築系的學生,他和家人住在2層樓的水泥樓房,但是沒有足夠的錢把房子蓋完,他的父親是勞力工作者,母親在路邊賣烤肉串。班錫每天清晨4點半離開家裡,他看著47歲的母親在準備肉串時,蒼蠅總繞著她的臉龐飛舞。他說:「我的夢想是她不用再去賣肉串,我要他們能夠待在家裡。」

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