護理照護不再是冷冰聖馬爾定醫院附設護理之家自89年成立以來，連續多年獲評選為優等。今年度包含通報管理、工作人員急救訓練及感染控制等都拿下滿分，整體評分更以接近滿分一百分的96.8分成績獨占鰲頭。此外，居家護理所也在二十二個考核項目中，拿下十八個滿分成績，並以「創新服務及提升服務品質方案」獲得加分獎勵，品質與服務量俱優。
聖馬爾定醫院護理部林慈恩主任表示，院方長期致力於推動護理照護的「三心」服務，不僅要追求品質的提升，提供安心、有保障的醫療照護，也要藉由活動的安排，加強住民與家屬的情感連結，讓服務加入溫心感受，並透過家人的支持，穩定住民的病情發展。對於住民，院方更重視心靈層面的支持，讓護理照護不再是冷冰冰的服務，而是開心且有尊嚴的溫暖照護。
此外，為了減少住民機構化的現象，護理之家各樓層除以彩繪具地方文化特色的情境走廊，營造懷舊空間，更特別從日本引進PEAP「優質照護機構環境營造」理念，將療癒概念融入生活照顧中。院方同時斥資購置多項治療、育樂設備及結合資訊系統，藉由照護團隊的活動設計，規劃如懷舊電影院、休閒電腦遊戲、身心機能活化運動、美術治療、音樂治療、園藝治療、寵物治療等多元化療癒活動，以豐富住民的生活，達到復健效果，減緩失能及失智程度。
在住民安全照護部份，護理之家推出及時呼叫零漏接服務，住民只要按壓病房呼叫鈴，即能自動轉接至護理人員的個人手機，改善傳統呼叫鈴可能漏接與及時性不足的缺點。另外，護理之家亦提供飲食自主選擇、舒適光溫濕度環境控制、住民安全辨識（用藥用餐）等服務，讓護理照護變得更加主動、即時及個人化。
在居家護理所部份，為了減輕家人在照護上的負擔及病患就醫的身心負荷，居家護理所特別提供包括居家護理師、專科醫師、營養師、物理治療師、職能治療師等專業照護團隊，親自至病患家中提供醫療服務。根據統計，99年度平均收案人數為302人，整體照護滿意度達98％以上，其中非計畫性的胃管、尿管重置率更有效控制於4％以下，壓瘡發生率、盛行率同樣也遠低於監測標準。此外，在安全照護部份，居家護理所更嚴加控管如跌倒、管路異常等個案意外事件。凡有事件發生，護理所皆將確實登入安全通報系統，並進行原因分析及改善，以降低類似案件發生的機率，達到預防之效。
聖馬爾定醫院陳美惠院長表示，品質是醫院的尊嚴，今日我們所作的，就是為將來的我們作準備。對於獲獎一事，無非是對院方的肯定，未來也將持續以民之所欲為出發點，除了追求照護品質的提升，更加入人文關懷精神，提供住民身、心、靈全人醫療照護。
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