電信類、車輛類及補習類　中市最常發生消費爭議

據統計，臺中市去年度最常發生三大消費爭議類型是電信類、車輛類及補習類，臺中市政府法制局提醒，消費者未來若還有類似消費問題，無論事前事後，均可撥打1950 消費者諮詢申訴專線，消保官室將對民眾之權益，作完整解答。

法制局長林月棗表示，市府消保官室於合併升格週年之際，統計並加以分析了去年度臺中市最常發生之前三大消費爭議類型，結果是電信類（279件）、車輛類（254件）以及補習類（232件），並在審視過程中，發現若再進一步將申訴內容分類又各有收訊不良、退費糾紛與瑕疵保固、里程數不實等糾紛問題。

林月棗表示，提醒所有的市民，若要避免這些常發生之消費糾紛，一定要完整、充分地認知商品的內容，蒐羅正確資訊，並選擇合法立案之業者，契約攜回審閱、詳細閱讀後再簽署，更不要在業者之話術慫恿催促下就輕易先付出訂金，，就可以減少申訴案件之發生，亦能避免或減低同類消費爭議的權益損害。

林局長進一步表示，消費資訊公開說明中，也單純地以量為計算基準，公布了各大爭議類型申訴案件較多之前三名業者，用意在殷切期盼業者能事先即加強重視消費者權益之措施及作為，事後做好客訴服務，才能達到雙贏的消費環境與經營績效，而不是判定其為不良廠商，也請消費者注意此一資訊真意。

消保官室主任康馨壬也表示，消費者未來若還有類似消費問題，無論事前事後，均可撥打1950 消費者諮詢申訴專線，消保官室將對民眾之權益，作完整之解答。

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